lezzetlimama.com olarak, kişisel verilerinizin gizliliği ve güvenliği bizim için büyük önem taşımaktadır. İşbu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde, üyelik oluşturduğunuzda veya alışveriş yaptığınızda topladığımız kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
1. Kişisel Verilerin Toplanması ve İşlenmesi
lezzetlimama.com üzerinde gerçekleştireceğiniz işlemler sırasında toplanan veriler şunları içerir:
- Kimlik Verileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (fatura için).
- İletişim Verileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi.
- Finansal Veriler: Kredi kartı bilgileri (ödeme işlemleri, PCI-DSS standartlarına uygun olarak güvenli bir şekilde işlenir ve saklanmaz), banka hesap bilgileri.
- İşlem Verileri: Sipariş geçmişi, ürün tercihleri, ödeme bilgileri.
- Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı türü, konum verileri, site içi gezinti bilgileri (çerezler aracılığıyla).
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz, aşağıda belirtilen amaçlarla işlenmektedir:
- Siparişlerinizin sorunsuz bir şekilde yerine getirilmesi, teslimat ve faturalandırma işlemlerinin sağlanması.
- Üyelik hesabınızın yönetilmesi ve müşteri hizmetleri taleplerinizin karşılanması.
- Sitemizdeki alışveriş deneyiminizi kişiselleştirmek ve iyileştirmek.
- Size ürünlerimiz ve kampanyalarımız hakkında bilgi vermek (pazarlama izni verdiyseniz).
- Yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi ve olası uyuşmazlık durumlarında kanıt oluşturulması.
3. Kişisel Verilerin Paylaşılması
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda ve yasal yükümlülükler gerektirdiği takdirde, yalnızca zorunlu hallerde üçüncü taraflarla paylaşılır. Bu durumlar şunlardır:
- Kargo Şirketleri: Siparişinizin adresinize teslimatı için ad, soyad, adres ve telefon numarası bilgileri paylaşılır.
- Ödeme Kuruluşları: Ödeme işlemlerinin güvenli bir şekilde tamamlanması için gerekli finansal veriler paylaşılır.
- Yasal Kurumlar: Yasal makamların resmi talepleri doğrultusunda veriler paylaşılabilir.
4. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri almaktayız. Sitemiz, verilerinizi korumak için SSL sertifikası kullanmakta ve yetkisiz erişimi engellemek için güvenlik duvarları ve diğer güvenlik önlemleri uygulamaktadır.
5. Çerez (Cookie) Kullanımı
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve sitenin işlevselliğini artırmak amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerezler, sitenin size özel hizmetler sunmasını, sepetinizi hatırlamasını ve site içi gezinme verilerinizi analiz etmesini sağlar. Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınız üzerinden dilediğiniz zaman yönetebilirsiniz.
6. Kişisel Verileriniz ile İlgili Haklarınız
6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca, lezzetlimama.com‘a başvurarak;
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Verileriniz işlenmişse bilgi talep etme,
- Verilerinizin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Eksik veya yanlış işlenmiş verilerinizin düzeltilmesini isteme haklarına sahipsiniz.
Bu haklarınızı kullanmak için destek@lezzetlimama.com adresine yazılı olarak başvuruda bulunabilirsiniz.
7. Politika Güncellemeleri
Bu Gizlilik Politikası, yasal gereklilikler veya şirket politikalarındaki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Herhangi bir değişiklik durumunda, güncellenmiş politika bu sayfada yayımlanacaktır.